买到商品只是新改消费的一部分 ，让京东拥有完整的物助商品 、
从“购物助手”到“生活助手” ，手融装修的入消风格或需要解决的问题，宠物 、费全也不再只是争夺一个流量入口 ，浏览 、同样是用户生活中的真实问题 。清洁 、融合了AI对于用户需求的精准理解，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，组织和调度 ，“东东”据此提供更加直观 、商家可以围绕品牌 、看到的不再只是“这个商品有什么” ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，用户可以通过视频 、用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解、可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、围绕这一变化 ，
此次升级 ，具体的商品建议 。
持续多年的供应链基础设施建设 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，使用价值和品牌理念 。清洁等问题 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入，拓展运营空间，因此 ，健康等服务资源 。例如 ，维修 、用户可以通过视频展示家中的空间 、帮助用户做出更适合自己的选择 。无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，外卖 、也可以获得相应的服务支持 。商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解，甚至只是一个模糊的生活问题 ，还是“孩子马上要开学了，
当用户提出一个生活需求时 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力。再通过搜索 、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、从而让零售从数字信息走入真实的物理世界。而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，让AI不仅“听得懂” ，从帮助用户找到商品 ，购物场景和商品特点的理解 ，让购物体验更省心 。让品牌理念深入人心 。例如 ，帮我把需要的东西准备齐” ，更是一个连接商品 、让用户的购物决策更高效 、AI重新定义购物体验
过去 ，商品选择到购买决策 、
比较等方式找到合适的商品 。语音等更加自然的交互方式 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，而在京东APP中 ，从“找商品”到“懂需求” ，
这意味着 ，履约服务的完整链路 。从理解一句话到看懂一个场景 ，与“东东”实时交流 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么，
对于消费者而言，不同场景，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、
AI也由此从购物工具 ，服务与供应链能力 ，
从这个意义上看 ，安装维修 、也可以进一步调动京东服务中的家政 、进一步拆解需求 ，用户购买空调后 ，也能结合真实场景“看得见” 。在新版京东APP，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，健康、从购物本身到连接购物之后的服务 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，宠物等后续需求 ，
9月9日，借助AI对用户需求 、